人助け？？
今日、会社の帰りに大手チェーンの薬局へ行ったのですが、
薬局の前で、ズボンを下ろして 股の部分をうつむいて触っている 男女とも区別のつかない人が・・・。
気になりながらも買い物を済ませ、店の外へ・・・。
もう一度、目をやると・・・その場にそのまま同じような様子で立っている人が。
よくよく観察すると、足の細さや雰囲気から、かなり年配の女性だと思われる。
まず、その様子からは、正常ではないのが容易に判断できました。
お店に戻り、（若い子よりも対応をきちんとできると思って）お店の少しでも年配の女性を探し
外の女性の様子を伝えたところ「え～」っと困った表情をされて外を覗きどこかへ行ってしまった。
一応、気になっていたので車に戻り様子を見ていたところ
1～2ｍ離れたところから さっきの店員さんが女性に声を掛けて、また何処かへ行ってしまった。
そして、そのまま出てこないんです。
この寒空の下で 正常ではないと思われる年配の女性はそのままの格好のまま。
正常じゃないなら、余計にそのままには出来ない。
救急車を呼ぶ・警察を呼ぶなどの判断も必要。
・・・なのに、一向にお店の人は出てこない。
やはり放置できなくて、お店の人に再度、声を掛けました。
さっきの年配の店員さんを見つけられず、若い人に事情を話し
お店で何も対応されないなら、私が対応しますね！・・・と伝えて外に。
その女性に大きめの声を掛けながら近づきました。
大丈夫ですか？
（警戒した様子）大丈夫や！
でも、寒いのにズボン下げてたら風邪ひくよ。
それに女性なのに恥ずかしいでしょ～。ここは人の目もあるし。
(振り返って)何で女性って分かるん？
分かるよ～、お洒落してるし～（ウソも方便）
・・・それで、どうしたの？
（半泣きで）お母ちゃんのところに行って帰りに足が痛くなったから
様子を見てただけや。（ウチ股を擦ってる・・・良く見ると湿布）
それで、足に湿布してるんだぁ。足が痛くて歩けない？
救急車呼ぶ？
（慌てて半狂乱で大粒の涙）嫌や、救急車なんて！
私が悪いことしてるみたいやんか！嫌や！！（叫ぶ）
（背中に手を当てて、そっとリズムをとりながら）そっかぁ、大丈夫なの？
じゃあ、救急車は呼ばないよ。そんなに心配しなくても大丈夫。
心配だから声掛けただけだから。
（少し落ち着く）
じゃあ、湿布も貼ってるみたいだし、寒いし恥ずかしいからズボン履こうか。
（頷いて履き始める）
歩けそう？独りで帰れそう？家は近いの？
（挙動不審）近いから大丈夫や。帰れる、大丈夫や。（怯えて涙を流してる様子）
そう？大丈夫なら、安心した。
（不思議な顔で）あんた優しいな。友達か？
お友達じゃないと思うけど、寒そうで気になったしね。
（出来る限りの満面の笑みで答える）
（笑顔になって）友達になりたいわ。
（ニッコリして）帰れそうね。安心した。気をつけてね。
歩き始めたのを見届けて、お店に報告に再び入る。
さっきの年配の店員さんが、私に気がついて駆け寄ってくる。
様子を報告しながら、歩いて敷地を出て行く女性を店内から見送る。
助かりました。前にも同じことがあって発狂して騒がれたので声が掛けられなくて。
（出来る限り冷静に）多分、あの女性は認知症か・・・正常な状態ではないと思います。
なので、出来るだけ冷静に対処して安心できるように話してあげれば大丈夫だと思います。
今日もそのように対応しましたが、万が一、今後同じことがあったら
警察に連絡して保護してもらった方がいいと思いますよ。
何よりも、あのまま放置するのは良くないと思いますよ。
放っておけずに余計な事をしてごめんなさいね。
（私の説明の間、ずっと恐縮している様子）スミマセン、スミマセン・・・ありがとうございました
この年配の店員さんも泣きそうな顔で私を見送っている。
私が車に乗った頃になって他の店員さんが数名、店外に出てきたので
窓を開けて声を掛けた。
もう、帰りましたよ。安心してください。
私の声に反応して、笑顔で会釈して店員さんが店に戻った。
・・・
・・・私が助けたのは、いったい誰？
（補足）
私が店に到着してから、帰宅のために車に乗るまで30～40分の間の出来事です。
買い物は数分で終わっているのですが、女性の対応は↑説明では省略してますが
実際は20～30分対応しています。焦って話すと泣きじゃくって絶叫されるので・・・。
ゆっくり、落ち着いた声で冷静になだめながらの対応で時間がかかっています。
本当は、帰宅されたかどうかも心配だったのですが・・・
最後まで見届けてはいないので心残りです。
薬局の前で、ズボンを下ろして 股の部分をうつむいて触っている 男女とも区別のつかない人が・・・。
気になりながらも買い物を済ませ、店の外へ・・・。
もう一度、目をやると・・・その場にそのまま同じような様子で立っている人が。
よくよく観察すると、足の細さや雰囲気から、かなり年配の女性だと思われる。
まず、その様子からは、正常ではないのが容易に判断できました。
お店に戻り、（若い子よりも対応をきちんとできると思って）お店の少しでも年配の女性を探し
外の女性の様子を伝えたところ「え～」っと困った表情をされて外を覗きどこかへ行ってしまった。
一応、気になっていたので車に戻り様子を見ていたところ
1～2ｍ離れたところから さっきの店員さんが女性に声を掛けて、また何処かへ行ってしまった。
そして、そのまま出てこないんです。
この寒空の下で 正常ではないと思われる年配の女性はそのままの格好のまま。
正常じゃないなら、余計にそのままには出来ない。
救急車を呼ぶ・警察を呼ぶなどの判断も必要。
・・・なのに、一向にお店の人は出てこない。
やはり放置できなくて、お店の人に再度、声を掛けました。
さっきの年配の店員さんを見つけられず、若い人に事情を話し
お店で何も対応されないなら、私が対応しますね！・・・と伝えて外に。
その女性に大きめの声を掛けながら近づきました。
大丈夫ですか？
（警戒した様子）大丈夫や！
でも、寒いのにズボン下げてたら風邪ひくよ。
それに女性なのに恥ずかしいでしょ～。ここは人の目もあるし。
(振り返って)何で女性って分かるん？
分かるよ～、お洒落してるし～（ウソも方便）
・・・それで、どうしたの？
（半泣きで）お母ちゃんのところに行って帰りに足が痛くなったから
様子を見てただけや。（ウチ股を擦ってる・・・良く見ると湿布）
それで、足に湿布してるんだぁ。足が痛くて歩けない？
救急車呼ぶ？
（慌てて半狂乱で大粒の涙）嫌や、救急車なんて！
私が悪いことしてるみたいやんか！嫌や！！（叫ぶ）
（背中に手を当てて、そっとリズムをとりながら）そっかぁ、大丈夫なの？
じゃあ、救急車は呼ばないよ。そんなに心配しなくても大丈夫。
心配だから声掛けただけだから。
（少し落ち着く）
じゃあ、湿布も貼ってるみたいだし、寒いし恥ずかしいからズボン履こうか。
（頷いて履き始める）
歩けそう？独りで帰れそう？家は近いの？
（挙動不審）近いから大丈夫や。帰れる、大丈夫や。（怯えて涙を流してる様子）
そう？大丈夫なら、安心した。
（不思議な顔で）あんた優しいな。友達か？
お友達じゃないと思うけど、寒そうで気になったしね。
（出来る限りの満面の笑みで答える）
（笑顔になって）友達になりたいわ。
（ニッコリして）帰れそうね。安心した。気をつけてね。
歩き始めたのを見届けて、お店に報告に再び入る。
さっきの年配の店員さんが、私に気がついて駆け寄ってくる。
様子を報告しながら、歩いて敷地を出て行く女性を店内から見送る。
助かりました。前にも同じことがあって発狂して騒がれたので声が掛けられなくて。
（出来る限り冷静に）多分、あの女性は認知症か・・・正常な状態ではないと思います。
なので、出来るだけ冷静に対処して安心できるように話してあげれば大丈夫だと思います。
今日もそのように対応しましたが、万が一、今後同じことがあったら
警察に連絡して保護してもらった方がいいと思いますよ。
何よりも、あのまま放置するのは良くないと思いますよ。
放っておけずに余計な事をしてごめんなさいね。
（私の説明の間、ずっと恐縮している様子）スミマセン、スミマセン・・・ありがとうございました
この年配の店員さんも泣きそうな顔で私を見送っている。
私が車に乗った頃になって他の店員さんが数名、店外に出てきたので
窓を開けて声を掛けた。
もう、帰りましたよ。安心してください。
私の声に反応して、笑顔で会釈して店員さんが店に戻った。
・・・
・・・私が助けたのは、いったい誰？
（補足）
私が店に到着してから、帰宅のために車に乗るまで30～40分の間の出来事です。
買い物は数分で終わっているのですが、女性の対応は↑説明では省略してますが
実際は20～30分対応しています。焦って話すと泣きじゃくって絶叫されるので・・・。
ゆっくり、落ち着いた声で冷静になだめながらの対応で時間がかかっています。
本当は、帰宅されたかどうかも心配だったのですが・・・
最後まで見届けてはいないので心残りです。
この記事へのコメント
私に同じことができるかと言うと自信がないです。
ただ、親のことで今ちょっと直面してることと重ねてみて
他人事ではないなぁと感じました。
お友達でもお姑さんが痴呆で面倒見てる人も居ます。
もし、自分の身内がこういうことになってもどれだけの人が
声をかけてくれるか考えてしまいました。
社会ってこういうところが今ダメなのかもしれませんね。
お金ばら撒くだけの政治ではちっとも変わりませんよ。
正常じゃない、と思ったらどんな反応が返ってくるか恐くて声なんてかけられないと思ぅ。気にはなっても、遠巻きにするか見てみぬ振りをしちゃいそぅ。
こういうことが自然にできてしまぅ《Ｒ》さんの人柄って、ほんとに尊敬ですょ。なかなかいないと思います！
その女性も、久しぶりに“人の優しさ”触れたんじゃないのかなぁ。そんな状況じゃきっと、冷たい視線や言葉ばかり浴びていたんじゃないかと。だから思わず『友達になりたい』って言葉が出たんだと思います。
でも、お店の人が『助かりました』って言ってるのは、店の前から追い払ってくれて助かりましたっていぅ意味ですょね。《Ｒ》さんの気持ちとしてはちょっとﾌｸｻﾞﾂなお礼の言葉ですね。
とか言いながら、自分が酔っ払って、電車で記憶を飛ばした時、救急車を呼ぶって話になってましたが、必死に「やめて～」と言いました。
どっちもの立場になった今となっては・・・どうしてあげるのがいいのか、複雑なところはあります。
《Ｒ》さんのように冷静で相手の身になって接することが大事なんですね。その方も例え認知症だったとしても《Ｒ》さんの優しさは届いたでしょうね。
今日の記事を読んでいて思ったことがあります。私の彼も《Ｒ》さんと同じでこんな時はあまり躊躇せずに声を掛ける人だと思います。多分、どうしたらいいのかとっさに判断できなくても、まず声をかけると思うんですよ。私も《Ｒ》さんや彼を見習いたいなとは思うんですけどね････。
店員さんの態度も分からないわけじゃないけど。もう少し適切な応対をして欲しいものですね。はも昔、ﾃﾞﾊﾟｰﾄの店員をしていた時はお客さんに対しては声を掛けられたんですけどね。
優しさと行動力。そんな立派なのかな？
気になって放っておけなかったんですよね…。
確かに知らない人に声を掛けるって抵抗がある人が多いのかも。
対応は特養に働いていた数ヶ月間の経験が幸いして慣れていたのか抵抗がなかったので、・・・明らかに正常ではなかったのでやはり放置できませんでした。
人を思い遣るのが当たり前だった時代が戻って欲しいですね。
私がとった行動はそんなに特別なのかなぁ。
確かに正常じゃない人に声を掛けるのは恐いかも知れませんね。私も一度は横目で見て通り過ぎたんですよ。でも急いでなかったし。
「人柄」なのかな？自覚ないんですけど。ただ放置できなかっただけなんですよね…。最後まで対応できなければ、きっと救急車か警察を呼んでたと思うし。
周囲から冷たい視線を浴びていたのは間違いないですね。私が対応するまでの間、いいえ対応している間もずっと、横目で見ながら通り過ぎる人が沢山いて、皆怪訝な顔をしてたし、普通は係わりたくないって思うのかも知れませんね。私は変わってるかも。
『友達になりたい』って言葉には驚きましたが(笑)さすがに友達にはなれませんが（爆）
お店の人の『助かりました』は、追い払ってくれて助かりましたって意味だと私も感じました。思わずムッとしてしまいました。でも私と同じ対応を求めるのは違うって思ったので、注意っていうかアドバイスしただけにしたんですけどね。なんとなく、後味が良くなかったです。
オレンジさんも対応経験があるんですね。確かに最後まで面倒は見られないので、もし対応出来なければ、警察を呼んで保護してもらうしかないですよね。本当にどうすればいいんでしょうね。どうしてあげるのがいいのか難しいですね。
・・・酔ってる時とは違うでしょ～。でもオレンジさんの時は救急車が必要だったんじゃないですか？一歩間違ったら急性アルコール中毒だったかも知れないし～(笑)でもそうなったら一生外出禁止ですよね(苦笑)
そっか、殆どの人は対処に困ってしまうんですね。私みたいなタイプは珍しいのかも。気になって、何かしてあげたいって思ったら、行動しちゃってます(笑)彼さんも躊躇せずに声を掛けられる人なんですね。私は、自信がある訳じゃないんですよ。何も考えてないんです(爆)でも、今回は冷静に対応出来たかな？気持ちが届いていれば嬉しいな。
薬局の店員さんだからって、誰もがそんな対応を強いられても出来ないのは仕方ないと思うんです。それでも何かしらの対応は必要だと思うんですよ。放置は良くないと思うんです。
アイさんも、デパートではお客さんに声を掛けられたんですね。制服って勇気がでるそうですよ(笑)アイさんも、元々優しい人だから出来るんじゃないですか？
でも、こういう事ってムリする事じゃないと思うんですよ。義務とかじゃないから。危険な場合もあるかも知れないし。私がちょっと人よりおせっかいなんですね(笑)
発狂してしまったり、たとえば知的障害や認知症の方への接し方が分からないというのももちろんありますが、声をかけるのが怖いという気持ちもあります。そしてすべての方に言えるのは、親切でしたつもりが相手の方にとっては不愉快だと思われるのが怖いというのもあります。
実際、そういう経験をしたり、見たりしたことが何度もあります。
以前、電車に乗っていて、前に座っていた女の子が自分の横にあった紙袋を誰かの忘れものだと思ったらしく、自分が降りるときにそれを持って（たぶん駅員さんに届けようとしたんだと思う）いったら、少し離れて座っていた隣のおじさんに大声で『それは俺のだ！盗むつもりか！！』って怒鳴れてたんです。その子は『誰かの忘れものだと思って・・・』って半泣きで降りていきました。親切でしようとしたことが、思わぬ展開で私もひどくショックだったのを覚えています。だから、どんな状態の人だろうと放っておけず手を差し伸べた《Ｒ》さんは本当にすごい方なんだと改めて心が動かされました。私もそういう人になりたい、でもどうしても自分を守りに入ってしまう時がある・・・。
《Ｒ》さんが助けた女性、あたたかい気持ちでいっぱいになったでしょうね。きっとずっとずっと、その時の嬉しかった想いは忘れずに彼女の心に残ると思います。
そんなに何度も読んで貰ったなんて、逆に恐縮しちゃう(^^；)私にとっては特別な行動じゃないので、勿論…行動する前に良く考えたしね。
「・・・すべての言動が素晴らしい。」本当にそう思えるのは、この結果が伴ったからですよね。人に手を差し伸べる時、ウーパーさんと同じで、本当にそれが必要な行動なのか、って悩んで何も出来ない時もありますよ。
ウーパーさんが出来る範囲で、親切な行動をされてるだけでも充分だと思いますよ。ご自信で仰ってる通り、正常な判断が出来ない人や発狂して己を見失っている人や、知的障害の方、認知症の方へは、接し方が難しいですから。私も、声をかけるのが怖いですよ。でも頭で考えるよりも心が先に動くというか･･･。お節介なんですね。今回も私は考えたんですよ、でも遠目に見ていたのでは、どんな状態なのか判断も出来なかったし、正常ではないのは明らかだったし、放っておけなかったんですよね。私が対応できない場合は、保護先を探すつもりで覚悟して行動しました。帰宅する以外に用事もなかったし、時間も充分あったから。・・・自分を守りたい気持ちは私にもありますよ。ウーパーさんと同じですよ。ただ少しだけ勇気があっただけです。時には危険を伴う無謀な判断になる可能性もあるので、推奨は出来ません(笑)そういう意味で、相手を良く観察する必要はありますよね。
今回、助けた女性は『感情』が豊かだったので、泣いたり喜んだり笑ったり、正常ではなかったので精神疾患だったのかも知れません。笑顔で帰宅されたので、温かい気持ちになって下さったのなら、嬉しいですね。
ウーパーさんが見かけた、電車の女の子は凄くショックだったでしょうし、せっかくの親切が…今後同じような親切な行動が出来なくなってしまいますよね。萎縮してしまう…。残念なことですね。